Agentinformation

Gällande problemet med SUR-rader som uppstod igår, måndag 30/1, så verkar problemet till största del nu vara löst. Felet låg hos Amadeus och bidrog till att inga bokningar, ändringar eller avbokningar nådde våra system under gårdagen. Det kan vara så att vissa problem kvarstår efter det inträffade. Vi kan inte på något sätt kontrollera om vi har fått in alla bokningar eller avbokningar som genomförts. Vet man med sig att man gjort Flygtaxi bokningar, ändringar eller avbokningar där SUR-rader inte har inkommit bör man, om möjlighet finns, kontrollera att dessa bokningar finns i våra system genom att ringa eller mejla oss. Gällande de bokningar där SUR-rader inkommit är problemet löst och bokningarna är bekräftade.

 Telefon: 08-120 920 00 – knappval 3 för support

E-post: support@flygtaxi.se

Viktig information för resekonsulter som bokar FLYGTAXI, TAXI till TÅGET och våra TRANSFER-produkter. För ytterligare information eller agentsupport kontakta Michael Schartau, 08-120 920 75, support@flygtaxi.se.

Aktuella uppdateringar

I samband med prisjusteringar kan det ibland finnas diskrepans mellan angivet pris på aktuella ortssidor och det pris som vi svarar med. Det är det pris vi svarar med som kommer att debiteras.

• Skellefteå (SFT): Vår transportör justerar upp priset med 2%. (2012-02-01) 
• Visby (VBY): Swedavia har infört terminalavgifter för taxi. Priserna justeras upp med 5 kr per bokning. (2012-01-18) 
• Västerås (VST): Det är nu dags att ter justera upp priserna till en mer marknadsanpassad nivå. Den förra justeringen skedde hösten 2004. (2011-12-19) 
• Nyköping Skavsta (NYO): Priserna håller på att uppjusterats med ungefär 2%. (2011-12-12) 
• Kiruna (KRN): Dels pågår en justering av aktuella priser. Samtidigt kommer Delad TAXI att bli bokningsbart på samtliga orter/områden utom Kiruna Tätort (inklusive Lombolo och Tuolluvaara). Här erbjuder vi i stället, som tidigare, en FLYGTRANSFER till ett lågt pris. På flera orter kommer Egen TAXI inte att vara bokningsbart. Är det två resenärer från samma adress erbjuder vi i stället en Delad TAXI för två personer till ett motsvarande pris. (2011-12-08)
• Kemi Tornio (KEM): FLYGTAXI mellan Kemi flygplats och Haparanda och Kalix är nu bokningsbart. (November 2011)
• Oslo Gardermoen (OSL): Flera orter i norra Bohuslän och runt Torsby samt Karlstad är nu bokningsbara i anslutning till Oslo Gardermoen. (November 2011) .

Agentinformation, från A till Ö

• En liten uppslagsbok med de vanligaste svaren.
• Teknisk beskrivning av förändringar i Amadeus från 2011-10-19.
• AP SUR FP= ersätts av RM* FPSUR osv.
  Exempel: RM* FPSUR CCEC5275001234567890/X1212
• FLYGTAXI har den 19 december 2011 installerat ett program som hanterar problematiken med Splitt. De ofrivilliga dubbelbokningarna skall i framtiden vara ett minne blott. (Gäller bokningssystemet Amadeus)

Adressfel?

Vi är tacksamma för all hjälp vi kan få med att hålla vårt adressregister korrekt och uppdaterat. Har du hittat en adress som inte finns i vårt adressregister eller någonting annat som inte stämmer? Skicka ett e-postmeddelande till adressfel@flygtaxi.se.

Nyhetsbrev

Ett nyhetsbrev för resekonsulter. Läs det senaste nyhetsbrevet. Om du vill få nyhetsbrevet direkt till din e-post, skicka ett e-postmeddelande till nyhetsbrev@flygtaxi.se.